Ein eigener Onlineshop klingt verlockend: Produkte verkaufen, während man schläft – ganz ohne Öffnungszeiten. Aber ist das wirklich so einfach?
Ich habe als Webdesigner und SEO-Experte viele kleine Unternehmen begleitet, die genau an diesem Punkt stehen. Vom Tischler mit einem Verkaufsraum bis hin zu Naturprodukt-Shops im Pinzgau. In diesem Beitrag zeige ich, wer vom eigenen Onlineshop profitiert, für wen sich der Aufwand nicht lohnt – und worauf du unbedingt achten musst.
Ein Webshop kann eine sehr sinnvolle Erweiterung des Geschäftsmodells sein – vorausgesetzt, die Rahmenbedingungen stimmen. Ich empfehle einen Onlineshop vor allem dann, wenn:
du bereits regelmäßig Produkte verkaufst (im Geschäft, auf Märkten, via Social Media)
deine Produkte versandfähig sind (z. B. Wohnaccessoires, Räucherwerk, Textilien, Naturprodukte)
du eine kaufbereite Zielgruppe online erreichst
du bereit bist, in Kundenservice, Versand und Pflege Zeit zu investieren
du langfristig denkst und dein Unternehmen digital positionieren willst
Viele kleinere Handwerksbetriebe, regionale Produzenten oder kreative Manufakturen verfügen über ein physisches Geschäft oder einen Verkaufsraum. Dort läuft der Verkauf gut – oft mit hochwertigen Produkten wie Bettwäsche, Zirbenartikeln, Deko, Kosmetik oder Naturwaren.
Gleichzeitig fragen sich viele dieser Betriebe, ob sich ein Webshop lohnt, um das Geschäft zu erweitern. Die Antwort: Es kann sich sehr lohnen – wenn die richtige Infrastruktur vorhanden ist. Dazu gehören ein strukturierter Versandprozess, klare Produktdaten und ein verlässlicher Kundenservice. Wer das berücksichtigt, kann den eigenen Umsatz spürbar steigern.
In ländlichen Regionen – wie etwa dem Pinzgau – gibt es zahlreiche kleine Betriebe, die mit viel Herzblut Säfte, Kräuter, Öle, Räucherprodukte, Holzartikel oder Naturkosmetik herstellen. Diese Produkte treffen gerade bei urbanen Kund/innen einen Nerv – viele wollen bewusst regional einkaufen.
Ein Onlineshop bietet hier eine ideale Möglichkeit, unabhängig von Märkten oder Saisonzeiten zu verkaufen. Die Nachfrage ist da – oft fehlt nur der professionelle Vertriebsweg.
Ein Onlineshop lohnt sich für viele – aber nicht für alle. Wichtig ist, ehrlich zu prüfen, ob die Voraussetzungen stimmen und das eigene Geschäftsmodell dafür geeignet ist.
Hier sind die typischen Beispiele, bei denen ein Onlineshop erfahrungsgemäß gut funktioniert:
Regionale Handwerksbetriebe mit einem ergänzenden Sortiment wie Wohnaccessoires, Deko oder Zirbenprodukten
Manufakturen oder Kreativbetriebe mit wiederholbaren, versandfähigen Produkten
Direktvermarkter, die Naturprodukte wie Öle, Säfte, Räucherwerk oder Kosmetik verkaufen
Läden mit bestehendem Kundenstamm, die ihre Produkte zusätzlich online anbieten möchten
Betriebe mit Geschenksortimenten, die sich für saisonale Aktionen oder Online-Kampagnen eignen
Produzent/innen, die sich von Plattformen wie Amazon oder Etsy unabhängig machen möchten
deine Produkte nicht stark erklärungsbedürftig sind
du Versand und Lagerung organisieren kannst
du bereit bist, regelmäßig Inhalte zu pflegen und zu vermarkten
du eine klare Vorstellung hast, wen du online erreichen willst
Ein Onlineshop bringt nicht nur Chancen, sondern auch Verantwortung. Ich rate von einem Webshop ab, wenn:
keine Zeit oder kein Personal für Pflege, Versand und Kundensupport vorhanden ist
die Produkte extrem beratungsintensiv oder nicht versandfähig sind
die Margen zu gering sind, um technische und logistische Kosten zu decken
kein klares Konzept oder kein Budget für Online-Marketing existiert
Ein Webshop ist kein Nebenbei-Projekt – sondern ein eigenes, digitales Geschäftsmodell.
Durch Plattformen wie Amazon erwarten viele Kund/innen heute: heute bestellt, morgen geliefert. Und genau hier wird es für kleine Anbieter oft schwierig.
Fehlt die Versandstruktur oder dauert die Lieferung zu lang, springen viele Käufer ab – oft dauerhaft.
Ein eigener Onlineshop muss deshalb in Sachen Zuverlässigkeit, Kommunikation und Versandtempo mit professionellen Standards mithalten. Das geht – aber es erfordert Planung, Logistik und gegebenenfalls auch zusätzliches Personal.
Reichweite erweitern: Du erreichst Kund/innen weit über deine Region hinaus
Verkaufen rund um die Uhr: Auch abends, an Feiertagen und am Wochenende
Unabhängigkeit stärken: Du bist nicht abhängig von Märkten, Plattformen oder Öffnungszeiten
Marke aufbauen: Dein Shop ist dein digitales Aushängeschild
Analyse & Steuerung: Du erkennst, was sich verkauft und was optimiert werden kann
Pflege & Technik: Produkte, Preise, Rechtstexte, Updates – alles muss aktuell bleiben
Versand & Retouren: Logistik muss professionell organisiert sein
Kundensupport: Fragen und Reklamationen wollen zeitnah beantwortet werden
Marketing notwendig: Ohne Sichtbarkeit auf Google & Co. bleibt der Shop leer
Konkurrenzdruck: Du stehst im Wettbewerb mit großen Plattformen
Ein Onlineshop ist kein nettes Extra – sondern ein zweites Geschäft, mit allem, was dazugehört. Wer bereit ist, Zeit und Energie zu investieren, kann damit neue Umsatzquellen erschließen und das eigene Unternehmen zukunftsfähig machen.
Ich begleite regelmäßig kleine und mittlere Unternehmen bei diesem Schritt – vom ersten Konzept bis zum fertigen Shop. Ehrlich, professionell und realistisch.
Du denkst darüber nach, einen Webshop aufzubauen – bist dir aber nicht sicher, ob das der richtige Weg ist?
Ich nehme mir gerne Zeit für ein persönliches Gespräch. In einer kostenlosen Erstberatung kläre ich mit dir, ob sich ein Onlineshop für dein Unternehmen lohnt – und was konkret nötig wäre, um ihn erfolgreich zu machen.
